Faire le médiateur, c’est aider deux personnes en désaccord à trouver une solution qui leur convienne à chacun. Toi aussi, dans l’unité, tu peux tenir ce rôle et aider les autres éclaireuses-éclaireurs à imaginer des solutions positives à leurs conflits.

Voici quelques conseils pour une médiation réussie :

Si l’une des personnes impliquées est trop énervée, tu peux lui laisser un peu de temps pour se calmer.

Trouve un cadre calme, où tu peux réunir les protagonistes en dehors de l’agitation du camp. Vérifie avec chacun d’eux qu’ils sont bien d’accord pour rechercher avec toi une solution à leur conflit.

Rappelle-leur les règles d’or de la médiation, que tu devras faire respecter tout au long de la discussion :

• Ce qui est dit lors de la médiation reste entre vous. «  Une éclaireuse, un éclaireur tient parole (…) On peut lui faire confiance  »
• On parle chacun son tour et on s’écoute sans se couper la parole. «  Une éclaireuse, un éclaireur (…) apprend à écouter « 
• Pas d’insultes, de violence verbale, et a fortiori physique  » Une éclaireuse, un éclaireur conserve bonne humeur et maîtrise de soi même dans les difficultés  »
• Chacun parle de ce qu’il a vu, fait, ressenti… pas de ce qu’il imagine de l’autre.

Invite chacun à son tour à expliquer à l’autre sa version des faits, sa vision de la situation. L’idée est d’arriver à une description commune de ce qui s’est passé

Demande à chacun de dire ce qu’il a ressenti et pourquoi il n’est pas satisfait

Demande à chacun ce dont il a besoin pour que l’affaire soit résolue de manière satisfaisante

Invite chacun à suggérer une solution qui convienne aux deux protagonistes. Aide-les à repérer si les solutions qu’ils envisagent risque de poser d’autres problèmes dans l’unité.

Demande-leur de choisir une de ces solutions, qui leur convienne à tous les deux. Note-la en détail par écrit et propose-leur de signer la feuille pour montrer leur accord.

Bravo, grâce à toi le dialogue a permis de dénouer un conflit et de satisfaire tout le monde. Il se peut aussi que tu aies joué ton rôle de médiateur, mais que les personnes concernées n’aient pas trouvé de solution. Dans ce cas, tu peux faire appel à quelqu’un d’autre : un pilote / copilote, un responsable…

Tout ce déroulement te semblera peut-être un peu fastidieux les premières fois, mais tu verras que tu t’y habitueras, et que très vite ces étapes deviendront pour toi une seconde nature. Alors, tu seras un vrai médiateur !